Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş & Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? Kredi/banka kartı ile online ödeme ve banka havalesi/EFT seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kredi kartına taksit imkânı sunulmaktadır.
Siparişimi nasıl takip ederim? Siparişiniz kargolandığında size bir takip numarası iletilir. "Sipariş Takip" sayfasından siparişinizin durumunu anlık olarak görebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti ne kadar? Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz 18:00'den önce ise ertesi gün kargoya teslim edilir ve genellikle 1-2 iş günü içinde adresinize ulaşır. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Ürünler & Malzeme
Ürünler hangi malzemeden üretiliyor? Tüm ürünlerimiz, doğada çözünebilen bitkisel bazlı biyopolimer Pla,metal ve seramiklerden üretilmiştir.Pla ürünlerimiz dijital üretim teknolojisiyle, seramik ve metal ürünlerimiz %100 el işçiliğiyle Türkiye'de üretilir.
Lambalarda hangi ampul kullanılır?
Lambalarımız E14 veya E27 LED ampullerle ve akıllı ampullerle uyumludur; akkor ve halojen ampuller önerilmez. Satın aldığınız lambanın ürün özellikleri kısmında uyumlu olduğu lamba ve pakete dahil olup olmadığı belirtilmiştir.
İade & Değişim
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (On Dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir. Özel üretim ve standart renkler için Mesafeli Satış sözleşmesinin 5.3 Maddesini inceleyebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur. Ürünün ticari değerini düşürecek şekilde kullanılması, montajının yapılması (elektrik bağlantısının kurulması vb.) veya orijinal ambalajına zarar verilmesi durumunda iade kabul edilmeyebilir veya ürün bedelinden değer kaybı oranında kesinti yapılabilir.
İade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur. Ürünün ticari değerini düşürecek şekilde kullanılması, montajının yapılması (elektrik bağlantısının kurulması vb.) veya orijinal ambalajına zarar verilmesi durumunda iade kabul edilmeyebilir veya ürün bedelinden değer kaybı oranında kesinti yapılabilir.